答：从错误现象来看，是Outlook Express没有正确安装所致，与Office XP无关。可以使用控制面板下的“添加或删除程序”中的“添加/删除Windows组件”选项来卸载并重新安装Outlook Express。
病毒导致OE信件“一片空白”
问：我的电脑前两天中了Pwsteal.Lemir.Gen病毒，病毒隔离后我的Outlook Express(OE)中邮件都在，可打开内容却是空白的。请问这是怎么回事？
答：OE信件打开为空白最常见的原因之一就是Temporary Internet Files文件夹出现问题。当OE在开启邮件的时候，也会在Temporary Internet Files或TEMP里建立临时文件，这样才能够显示邮件，如果不能顺利建立档案，或对上述两种临时文件夹的存取遇到问题(例如磁盘剩余空间不足)，就会发生这种开启或预览信件时一片空白的情况。遇见这种情况，首先关闭OE以及所有IE窗口，点击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘清理”，然后选择临时文件所在盘符后点击确定，此后勾选“Internet临时文件”和“临时文件”，按确定即可。
打开OE中的附件 问：我使用Windows Update给电脑打了补丁包，但没想到Outlook Express 6升到6.1后，接收的邮件里如果有附件，附件一律是灰色的，无法打开。对此我该怎么办？
答：打开Outlook Express，选择“工具→选项”，选择安全，清除“不允许保存或打开可能带有病毒的附件”前面的复选，点击确定即可。
From:http://www.itcomputer.com.cn/Article/Software/201309/3276.html