问：我的电脑前两天中了Pwsteal.Lemir.Gen病毒，病毒隔离后我的Outlook Express(OE)中邮件都在，可打开内容却是空白的。请问这是怎么回事？
答：OE信件打开为空白最常见的原因之一就是Temporary Internet Files文件夹出现问题。当OE在开启邮件的时候，也会在Temporary Internet Files或TEMP里建立临时文件，这样才能够显示邮件，如果不能顺利建立档案，或对上述两种临时文件夹的存取遇到问题(例如磁盘剩余空间不足)，就会发生这种开启或预览信件时一片空白的情况。遇见这种情况，首先关闭OE以及所有IE窗口，点击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘清理”，然后选择临时文件所在盘符后点击确定，此后勾选“Internet临时文件”和“临时文件”，按确定即可。
远离电脑病毒的八项基本原则 1. 建立良好的安全习惯 (本文是电脑知识网 WWW.SQ120.COM 推荐文章)
例如：对一些来历不明的邮件及附件不要打开，不要上一些不太了解的网站、不要执行从 Internet 下载后未经杀毒处理的软件等，这些必要的习惯会使您的计算机更安全。
2. 关闭或删除系统中不需要的服务
默认情况下，许多操作系统会安装一些辅助服务，如 FTP 客户端、Telnet 和 Web 服务器。这些服务为攻击者提供了方便，而又对用户没有太大用处，如果删除它们，就能大大减少被攻击的可能性。
3. 经常升级安全补丁
据统计，有80%的网络病毒是通过系统安全漏洞进行传播的，象蠕虫王、冲击波、震荡波等，所以我们应该定期到微软网站去下载最新的安全补丁，以防范未然。
4. 使用复杂的密码
有许多网络病毒就是通过猜测简单密码的方式攻击系统的，因此使用复杂的密码，将会大大提高计算机的安全系数。
5. 迅速隔离受感染的计算机
当您的计算机发现病毒或异常时应立刻断网，以防止计算机受到更多的感染，或者成为传播源，再次感染其它计算机。
6. 了解一些病毒知识
这样就可以及时发现新病毒并采取相应措施，在关键时刻使自己的计算机免受病毒破坏。如果能了解一些注册表知识，就可以定期看一看注册表的自启动项是否有可疑键值；如果了解一些内存知识，就可以经常看看内存中是否有可疑程序。
7. 最好安装专业的杀毒软件进行全面监控
在病毒日益增多的今天，使用杀毒软件进行防毒，是越来越经济的选择，不过用户在安装了反病毒软件之后，应该经常进行升级、将一些主要监控经常打开（如邮件监控）、内存监控等、遇到问题要上报， 这样才能真正保障计算机的安全。
8. 用户还应该安装个人防火墙软件进行防黑
由于网络的发展，用户电脑面临的黑客攻击问题也越来越严重，许多网络病毒都采用了黑客的方法来攻击用户电脑，因此，用户还应该安装个人防火墙软件，将安全级别设为中、高，这样才能有效地防止网络上的黑客攻击。
清除用于盗号的Pwsteal.Trojan木马病毒
问：我的电脑安装的是Windows 2000操作系统，用Norton AutiVirus 2004杀毒软件查出C盘WINNT\System32\Ws2_64.dll文件感染Pwsteal.Trojan病毒，但无法修复、隔离以及删除。请问这是什么病毒，该如何清除？
答：你中了Trojan.CqDhao.Srv.enc木马程序，此病毒将建立如下键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\WinSock\PathName“%SYSDIR%\ws2_64.dll”，同时病毒释放Ws2_64.dll文件到系统目录，这个文件是真正用来盗号的DLL木马。建议你升级杀毒软件病毒库，重新查杀病毒；如果还是无法清除病毒，建议在安全模式下执行杀毒操作。
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