分析解决：按照惯例，我先在电脑中插入诊断卡，然后开机测试。诊断卡的代码显示为25。查看说明书发现不同种类型的BIOS的解释不同：Award和Phoenix都解释与内存有关，AMI解释与主板的8042芯片（键盘控制器）有关。由于我的BIOS芯片被Modem挡住了，懒得拆就先检查内存吧。拔下内存用橡皮擦亮金手指，并换了一个插槽，结果还是没有点亮。不得已只好拆了Modem，发现BIOS是Phoenix芯片的，由于手中没有多余的内存条可以替换，况且也有可能是主板内存插槽等部件出现的问题。
我决定先用替换法试试，说不定就是在这些硬件中有问题。于是，我先换上了我的电源，看着诊断卡上的数字一个个闪过，25……26，接着“嘀”的一声，系统能够正常启动了。由此以为是电源问题。
更换电源后，重新装上电脑各个部件，装上机箱盖，开机。出乎意料的事情发生了：电脑黑屏的故障再次出现。再次打开机箱，插上诊断卡，数字仍然显示25。这一切把我搞得晕头转向。难道主板有问题？先后烧坏了两个电源？正在我不知所措的时候，Modem闪过我的脑海，难道是它？回想起来很巧的是，在更换电源前后，Modem在主板上时，电脑不能启动；而为了看清主板BIOS型号卸下Modem后，系统就能启动了。wWw.ItcOmPutEr.COM.Cn于是我赶紧取下Modem，重新启动电脑，系统能启动了。换上原来的电源，电脑依然能启动。看来确实是Modem的问题。
在这儿特别要提醒各位读者：在检测电脑故障的时候，有很多种方法。像文中提到使用诊断卡，一定要注意搭建一个最小系统环境，以保证对故障判断的准确性。同时，对于诊断卡提示的错误信息也要仔细分析，不要完全相信。
网卡和Modem的冲突 故障现象：近日，同事找到我，说他家刚装上了宽带，但是却不能正常上网。
分析解决：到了朋友家，我发现他系统中许多软件已经无法正常使用了，于是我先将硬盘格式化，并重装Win 2000操作系统，随后安装主板及显卡、声卡等配件驱动都很正常，可是当我把网卡驱动安装完后，系统却出现了死机情况，重新启动后问题依旧。
怀疑可能是网卡驱动装错了，于是我到自己家里上网，到该网卡生产商的官方网站上下载它的驱动。可重装系统和驱动后问题仍然无法解决。无奈之下，我将机箱打开，仔细观察机箱内部，发现主板的一根PCI插槽中有一块内置Modem，我突然想到，是不是网卡和Modem产生了中断冲突呢？于是将Modem取下，将网卡插入Modem原来占用的PCI插槽，然后重新安装操作系统和各种驱动程序（包括网卡驱动），这回系统没有出现死机现象，重启操作系统后，安装ADSL虚拟拨号软件，计算机终于能够正常登录到Internet上。
解决Modem无法找到的故障 故障现象：一台UNIQUE 56K外置Modem在使用过程中经常出现“未打开电源，找不到Modem驱动”的错误提示。Modem外置面板的电源灯(PWR)、MR灯、HS灯都正常，打开端口时，DTR灯长亮。
分析解决：从Modem工作状态指示灯来看，说明Modem可以通过自检，主控芯片没有问题。问题出在哪里呢？在Windows2000操作系统下依次进入“控制面板→系统→硬件→设备管理器”，重新扫描硬件，没发现新设备。安装Modem自带的驱动后，在COM2口寻找外置Modem的时候发现DTR信号灯闪烁不定，TR和MR灯也微微闪烁，接着系统提示“Modem电源未连接好”。打开超级终端应用程序，想用AT指令控制一下Modem看效果如何，发现键入AT后Modem没有任何回应，因此基本判断Modem的EPROM没有工作。
打开Modem的后盖，找到EPROM芯片HT27LC020，这是DIP封装的32脚芯片。从电路板上的固定基座内取下这颗芯片后，发现基座的很多管脚已经出现铜锈，说明接触不良，使用清洁工具擦除后，重新安装好芯片，再开机后系统找到Modem，但在使用AT&W存盘指令后不久故障重新出现，说明存盘后EPROM芯片依旧没有工作。回想起有一次在按紧交流转换器后，Modem的故障消失，再联想DTR灯闪烁不定，估计可能是电源的供电能力较弱，观察原配电源的输出是9VAC－800mA，找了一个9VAC－1A的电源，接上后故障消失。
外置电源为什么供电能力弱？通过万用表检查发现一切指标正常。于是又把怀疑对象放在那排生锈的插脚上，可能是生锈引发阻值增大，信号衰减。最终将插座整体换了一个新的，花费不到1元钱，焊好后重新安上EPROM，仍使用原配电源，一切正常如初。
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