答：IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎，运行各种软件的安装程序时必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看，这个文件可能被设置为开机就运行了，请在正常启动Windows的时候按“Ctrl+Alt+Del”，查看“任务管理器”中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以安装软件了。
Excel文档无法另存 问：我用的是Windows 98系统，前几天当我打开一个Excel文件后，想把它另存为一个文件，系统提示说文件已存为某某临时文件，请按“确定”，确定后，Excel就被关闭了，这是什么原因？
答：你可以删除保存的临时文件，然后再进行另存。首先到系统分区中的“\Windows\temp”文件夹中删除所有临时文件，然后再到该Excel文件的保存位置清除扩展名为TMP的文件(这些文件一般是隐藏的，需要在“工具→文件夹选项→查看”中设置“显示所有文件”)。临时文件清除完后，重新打开Excel文件，就可以选择另存了。
无法启动Installer服务 问：我使用的是Windows 2000系统，现在安装软件、卸载软件都没法执行，提示说找不到指定的路径，所有使用Installer安装的程序，均不能正常安装，提示：“不能访问Windows Installer 服务。可能你在安全模式下运行 Windows，或者Windows Installer没有正确安装。”我在“服务”中选中Installer服务，但无法启动，请问我该怎么办？
答：首先在“运行”中输入“msiexec /unregserver”，停止Windows Installer服务；下载InstMsiW.exe，用WinRAR解压至设定的目录中(下载地址http://download.mic rosoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe)；进入目录，右键点击msi.inf，选“安装”，右键点击mspatcha.inf，选“安装”；最后在“运行”中输入“msiexec /regserver”启用服务即可。
From:http://www.itcomputer.com.cn/Article/Software/201309/3330.html