问：由于硬盘出了问题，我将重要数据备份后重新安装了Windows 98，发现Windows自带的通讯录文件无法打开，只要执行导入，就会出现“导入进程中出错，无法完成导入”。请问我该怎么办？
答：不知你导出备份通讯录时是保存为.wab文件还是.CSV文件，如果是.CSV文件，你可以用Excel或是记事本程序打开进行编辑，修改后再进行导入，如果是.wab文件导入出错，则无法修复。
无法进行磁盘碎片整理操作
问：在一次突然断电后，我发现E、F盘无法做“磁盘碎片整理”。系统在开机时总自检那两个盘。在整理时总报告“磁盘碎片整理程序检测到Chkdsk 计划在卷： (E:)上运行。请运行 Chkdsk /f。” 请问这是什么原因？
答：在突然断电等意外情况下，有时会出现文件自动丢失、移动等现象，而已经丢失的文件仍占用磁盘空间，根据系统提示，说明磁盘中存在未找回的断链、交链。此时你可以运行Chkdsk /f，专门用来找回硬盘的丢失簇并释放丢失的硬盘空间，确定文件系统是否损坏。如果不能解决问题，建议将有用数据拷出，然后在“我的电脑→管理→磁盘管理”中重新对E、F进行分区、格式化。
无法完全卸载金山毒霸
问：我把金山毒霸6卸载了，在删除遗留下的KAV6的空文件夹时提示“无法删除文件，无法读源文件或磁盘”，连重命名都不行，在安全模式下也删不掉，可能是我删除时忘了结束毒霸的进程，请问现在我该怎么办？
答：如果您需要卸载金山毒霸，一般的方法是在控制面板中双击“添加/删除程序”，在程序列表中找到金山毒霸，点击删除，就可以完成卸载。但由于某些系统错误，假如出现卸载失败的情况，您可以参考以下步骤完成手工卸载。以下以金山毒霸6为例，其它版本可以参考。
查找系统盘％Program Files％（是安装操作系统时，生成的应用程序文件夹，和安装的操作系统在同一目录，多数情况下是在C盘）\InstallShield Installation Information文件夹下金山毒霸6安装程序生成的历史记录文件夹，并将其删除。（在未删除毒霸6在开始菜单的程序组之前，最快捷的方法是在添加删除金山毒霸6的快捷方式上单击右键，选择查找目标），将金山毒霸安装程序生成的文件夹删除。如果不幸已经删除这个快捷方式程序组，只好进行手工查找。首先在资源管理器的工具菜单下设置查看所有文件，因该文件夹是隐藏属性。然后查找％Program Files％\InstallShield Installation Information其特征是在以{。。。。。。}为文件夹名称的文件夹中，查看setup.ini或setup.exe的程序图标，如果发现该图标是金山毒霸的图标，就全部选中这个文件夹的所有文件删除。
从注册表中删除金山毒霸的键值（强烈建议用户在修改改注册表前导出该分支备份）
从开始菜单中选择“运行”，输入regedit后回车进入注册表编辑。在编辑菜单下选择“查找”选择查看内容为“主键”输入antivirus后选择查找。将在kingsoft目录中找到的antivirus目录删除（其他杀毒软件也有用antivirus的，请注意只删除kingsoft目录中的antivirus）直到显示查找完毕。高级用户可以尝试查找kav找到与金山毒霸有关的键值可以尝试删除或修改。
Win2k/xp系统在注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 下的KAVService项，将其删除。
重新启动计算机后删除金山毒霸6的安装文件夹，这样金山毒霸6就完全从你的系统中卸载干净了。这时可以尝试重新安装金山毒霸
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