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声卡驱动陈旧导致系统故障

2013-09-12 17:20:29  来源: 硬件专区 
故障现象:邻居一台赛扬Ⅱ的老机最近安装了Windows XP系统,安装过程很顺利。听说新的Windows XP系统是耗内存的大户,他马上又加装了一条二手的128MB SDRAM内存,以使系统运行得更流畅些。可是不久问题就来了:在运行过程中系统频繁死机,尤其是在上网和QQ聊天时故障发生最频繁。 www.sq120.com推荐文章

分析解决:因为系统安装很顺利,是不是加装的二手内存造成的故障呢?于是先拆下那条内存,重新开机后故障依旧。为了排除应用软件和系统冲突,所以重装系统,但故障依旧。考虑到电源老化和网卡故障也可造成类似现象,分别予以更换后故障未排除。现在天气很热,是不是CPU散热不良导致的死机现象呢,在BIOS中检测CPU的温度没超过46℃,排除了对CPU散热不良的怀疑。最后,问题似乎就集中在主板和硬盘上了。硬盘是新升级的希捷20GB,不应该有问题,经系统测试也证明了这一点。莫非是主板的驱动太老了,和新的Windows XP系统不兼容?上网尝试寻找主板新的驱动更新,没有找到,但是意外发现了板载AC’97声卡的新驱动,虽然声卡一直工作正常,也顺便下载来先试试。删除旧的声卡驱动,安装新驱动重启后,故障解决。原来是声卡驱动陈旧,导致和Windows XP的兼容性不够好造成的系统故障。

 
错装声卡驱动导致电视卡故障 故障现象:重装WinXP系统之后,第一次打开电视卡的程序看电视节目的时候,声卡可以正常发音,但转换到其他频道之后,电视节目就没有声音了。退出之后,重新打开电视播放程序也不行。只能重新启动电脑,看电视节目的时候才可以有声音,但只要一转换节目频道之后,继续重复上述故障。而且这个故障只在使用电视卡的时候出现,在故障出现的前后,播放其他多媒体文件,声卡都可以正常发音。

故障查找:由于电视卡是通过一条音频线,连接到声卡的线路输入口,才可以在看电视节目时有声音,所以我先把这条音频连接线拔掉,直接把音箱接到电视卡的音频输出口,结果声音正常,也就是排除了电视卡的声音输出有问题,而在更换连接线之后,问题还是依然存在。所以我判定是电脑的声卡出了问题。

故障解决过程:由于在看电视节目出现无声故障之后,电脑播放其他多媒体文件,声卡可以正常发声,所以我怀疑是声卡驱动程序和电视卡驱动有冲突,但在我把声卡驱动卸载过程中,电脑居然自动重启,而且无法使用安全模式进入系统。后来我在BIOS设置中,把声卡禁用之后,才可以把原来的声卡驱动程序卸载。卸载声卡驱动之后,我把BIOS设置中的声卡重新打开,进入电脑之后,让WinXP自动寻找主板驱动程序盘上声卡的驱动程序,系统很快就找出驱动程序的位置,并自动安装好声卡驱动,但故障依然存在。

之后重装电视卡驱动也无法解决问题,由于在重装操作系统之前,电脑可以正常收看电视节目。是不是电视卡和主板集成的声卡不兼容呢?带着这个疑问,我翻看了电视卡和主板的说明书,但说明书上都写明了兼容WinXP系统。而主板说明书上写的声卡型号,却引起了我的注意,因为主板说明书上写声卡型号是CMI9739,而刚才系统自动安装声卡驱动的时候,安装的却是ALC100声卡的驱动程序。为了确定声卡的型号,我把机箱打开,发现主板的声卡芯片确实是CMI9739。之后我把原来的声卡驱动程序卸载,再重新安装CMI9739声卡的驱动程序,故障解决。

维修心得:一般来说,安装错误的声卡驱动程序,电脑是无法正常发音的,但后来我在其他电脑上试了一下,发现安装ALC系列声卡驱动程序后,集成的VTI612A和CMI9739芯片的主板都可以正常发音,只不过会出现与电视卡不兼容的问题。而往往在WinXP操作系统安装驱动程序的过程中,大家都习惯了只点下一步,而忽视了对系统自动查找出来的驱动程序进行选择。所以建议大家在安装声卡驱动程序的时候,最好先看一下主板的说明书,或者在主板上查看一下声卡芯片的型号。

 
改BIOS设置解决声卡冲突 朋友近日嫌主板自带的AC’97声卡音质不好,且CPU占用率过大,我就帮他买了块某品牌的CMI 8738声卡。装上后开机,顺利发现硬件,安装驱动程序。但重启时画面停在Win98蓝天白云的画面上,要等约2分钟才能进入桌面。再重启问题依旧。 www.sq120.com推荐文章

估计新声卡与某个硬件存在冲突。进入设备管理器,见Game Port Joysick(游戏手柄端口)项前有黄色的叹号,证实有硬件冲突。单击该项属性,进入其资源配置项,发现手动配置呈灰色不可用状态。于是进入安全模式,在设备管理器中将重复或多余的硬件项删除(包括原来的AC’97声卡),重启后情况仍无改善。突然想起主板BIOS中有关于Game Port的选项。马上进入BIOS进行设置,找到“Game Port Address”,见其中有三个选项,就将其数值由默认的209改为201。保存重启,这次系统很快就进入了桌面。再进入设备管理器查看,见黄色叹号已消失,问题终于解决。

 
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