答：这并不是IE出了故障，而是IE选择编码时选择错了。有些网页制作得不规范，浏览器误认为是Unicode(UTF-8)格式，导致在浏览器里不能正常显示。以后碰到此种情况的时候，在IE工具栏的“查看→编码”里选取“简体中文(GB2312)”即可，而且设置后，第二次访问该网页就没什么问题了。
WinRAR为何不能正常解压文件
问：我使用的是Windows XP系统，最近使用WinRAR解压缩文件时总是出错，系统提示“CRC校验失败，文件被破坏”，我重新安装了最新版的WinRAR，故障依然没有解决；但将文件发送给朋友，在他的电脑上却能正常解压缩，请问这是为什么？
答：出现你所说的情况，很有可能是由于WinRAR在解压缩时临时文件的保存出了问题。你可以用以下方法解决：打开操作系统所在分区下的Documents and Settings\用户名\Local Settings\temp目录，删除里面的“RAR$100.*”之类的文件夹，重新启动电脑即可。
有些文件为何无法删除
问：有一次我在共享文档里删除设置为共享的Office文件夹时，系统弹出一个提示框“删除文件或文件夹出错──无法删除AW.DLL：访问被拒绝，请确定磁盘未满或未被写保护而且文件未被使用”。类似上述问题在许多操作中经常遇见，因此，我想请问这种情况是什么原因造成的，该如何解决呢？
答：无法删除某些文件，除了文件被设置成只读或磁盘加有写保护之类显而易见的原因之外，可能的原因还有两种，一是某常驻后台程序正在使用该文件或者曾经使用该文件，解决方法是关闭该程序或者用任务管理器结束该进程；二是在文件的拷贝、运行等过程中出现磁盘错误，导致无法删除，解决的方法是进入安全模式或命令行模式(或进入DOS)，然后删除该文件即可。
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