答：Norton AntiVirus一般都是自动删除中高风险的病毒文件，对于低风险病毒文件才可以在设置里自行选择：自动删除、忽略、始终询问。对于被自动删除的文件，如果确定是误杀的，只要你没有清理掉“已解决的安全风险”或“隔离区”，都可以将文件从“已解决的安全风险”或“隔离区”恢复。具体方法：鼠标右键单击屏幕右下角的Norton AntiVirus 2009实时监控图标→“查看最近的历史记录”，在“查看”下拉框中选“已解决的安全风险”或“隔离区”，双击其中的风险条目，在弹出的对话框单击“恢复风险”即可恢复。
对于不希望被Norton AntiVirus 2009扫描查杀的文件，可以打开Norton AntiVirus 2009的主界面，单击“计算机 设置”按钮→“计算机扫描”选项卡→“配置”，在“扫描排除”中添加上不希望被扫描查杀的文件即可。
董师傅提示：不管你使用的是什么杀毒软件，如果有多个文件不希望被杀毒软件扫描查杀，可以暂时禁用杀毒软件，把这些文件集中放到一个文件夹中，然后把这个文件夹添加到“扫描排除”、“白名单”或“例外”中。WWw.ITCOMPuTEr.Com.cN这样就不用一个一个地添加文件，又省时又省力。
如何查询windows更新记录 驱风老饼：我想查看Windows 2003和Office 2003安装了多少个安全更新、漏洞补丁，以及详细的安全更新名称、安装时间。请问董师傅怎么查看？
答：单击“开始”菜单→“控制面板”→“添加或删除程序”，在“更改或删除程序”列表里可以看到这些记录，如果看不到，就检查一下最上面的“显示更新”复选框有没有选中。
董师傅提示：单击“开始”菜单→“运行”命令输入“cmd”并回车打开命令提示符，输入“systeminfo”并回车，不仅能看到更详细的安全更新记录，还能看到系统的安装时间、启动时间、BISO版本等系统信息。
如何删除ie收藏夹的链接项 符子佳：我删除了IE收藏夹里的那个“链接”，但一重启IE，它就又回来了，令人烦死了。请问董师傅有没有办法彻底删除这个“链接”？
答：单击“开始”菜单→“运行”，输入“regedit”并回车打开注册表编辑器，在左侧窗格依次单击HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar，接着在右侧窗格双击“LinksFolderName”，将其数值数据“链接”这两个字去掉，然后单击“确定”，退出注册表编辑器。至此，你就可以像平常一样，删除收藏夹里的“链接”，这次是永久删除，它再也不会回来了。
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